Política de Privacidade
Última atualização: junho de 2026
1. Quem somos
BB Marmitas Congeladas, com sede em Brasília/DF. Vendemos marmitas congeladas por encomenda com entrega agendada. Dúvidas: bbmarmitascongeladas@gmail.com.
2. Dados que coletamos
- Dados de cadastro e pedido: nome, telefone, e-mail, endereço e itens do pedido — necessários para processar e entregar sua encomenda.
- Dados de pagamento: processados diretamente pelo Mercado Pago. Não armazenamos dados de cartão.
- Dados de navegação: coletados por ferramentas de análise (ver seção 4).
3. Como usamos seus dados
- Processar e entregar pedidos.
- Enviar confirmações e atualizações de status por WhatsApp e e-mail.
- Calcular e creditar cashback.
- Melhorar a experiência de navegação e compra no site.
4. Ferramentas de análise e rastreamento
Usamos as seguintes ferramentas para entender como o site é usado:
PostHog
O PostHog é um serviço de análise de comportamento que gera mapas de calor (heatmaps) de cliques e scroll, grava sessões anonimizadas de navegação e mede o funil de compra (produto visto, carrinho, checkout, pedido). Dados sensíveis como senha e informações de pagamento não são coletados pelo PostHog. Os dados são processados na região dos EUA conforme a Política de Privacidade da PostHog.
Google Tag Manager e Google Analytics 4
Usamos o GTM para gerenciar scripts de análise e o GA4 para medir visitas e conversões, com dados anonimizados.
Meta Pixel e Conversions API
Quando o tracking estiver ativado (controlado pela variável de ambiente interna), o Meta Pixel envia eventos de conversão ao Facebook/Instagram para medir campanhas pagas. Dados de e-mail e telefone são enviados à API do Meta com hash SHA-256 (nunca em texto aberto).
5. Compartilhamento de dados
Não vendemos seus dados. Compartilhamos apenas com prestadores de serviço necessários à operação (Mercado Pago para pagamento, Resend para e-mail, Lalamove para logística).
6. Seus direitos (LGPD)
Conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018), você pode solicitar acesso, correção, portabilidade ou exclusão dos seus dados. Entre em contato pelo e-mail bbmarmitascongeladas@gmail.com.
7. Cookies
Usamos cookies de sessão (necessários para o carrinho e login) e cookies de análise (PostHog, GA4). Você pode limpar os cookies pelo navegador a qualquer momento.